Vă rugăm să activați JavaScript

În prezent aveți JavaScript dezactivat. Vă rugăm să activați JavaScript în browserul dumneavoastră pentru a beneficia de cea mai bună experiență de cumpărături în magazin.

LA NOI DATELE DVS. PERSONALE SUNT SIGURE, GARANTAT!

Politica de confidenţialitate

Aici găsiți declarația de confidențialitate pentru clienți persoane fizice.

POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE PENTRU UTILIZAREA WEBSHOP-URILOR NOASTRE

Prin prezenta politică de confidenţialitate dorim să vă informăm asupra datelor dumneavoastră personale care sunt prelucrate cu ocazia utilizării webshop-ului nostru. Această declaraţie vă înştiinţează asupra modului în care vom folosi datele dumneavoastră ca vizitator al webshop-ului.

Dacă sunteţi utilizator înregistrat, vă stau la dispoziţie multe opţiuni suplimentare în comparaţie cu utilizatorii conectaţi doar ca vizitatori. Pentru a putea face uz de aceste opţiuni, este nevoie să salvăm şi să prelucrăm datele dumneavoastră personale. Din acest motiv vă rugăm să vă daţi acordul cu privire la salvarea şi prelucrarea lor în cazul în care vă înregistraţi ca utilizator al webshop-ului nostru. Bineînţeles că puteţi însă să efectuaţi comenzi pe site-ul nostru şi ca vizitator, fără să vă înregistraţi ca utilizator sau să vă daţi acordul.

Cuprins

a) La o simplă vizitare a site-ului nostru
Puteţi vizita paginile noastre şi fără a vă divulga identitatea. Se vor colecta în orice caz anumite date în fişiere de protocol prin intermediul motoarelor de căutare şi al unor formulare.

Următoarele informaţii se vor colecta fără vreo contribuţie din partea dumneavoastră:
-Adresa IP a computerului solicitant
-Data, durata şi ora accesării
-Numele şi adresa URL a documentului solicitat
-Paginile de pe site-ul nostru vizitate de dumneavoastră
-Website-ul de pe care aţi accesat paginile noastre (referrer-URL)
-Browser-ul utilizat de dumneavoastră
-Eventual sistemul de operare al computerului folosit
-Localizarea geografică
-Limba setată
-Numele providerului de acces

În cazul utilizării funcţiei de căutare pe paginile noastre:
-Termenii de căutare introduşi
Aceste date vor fi prelucrate de noi în următoarele scopuri:
-Pentru a face posibilă utilizarea permanentă a ofertelor noastre pe internet (stabilirea conexiunii)
-Pentru a îmbunătăţi modul de utilizare a site-ului nostru
-Pentru a garanta siguranţa şi stabilitatea sistemului
-În scopul administrării tehnice a infrastructurii reţelei
-Pentru optimizarea funcţiei de căutare pe site-urile noastre
-Pentru a putea urmări eventuale abuzuri

Baza legală pentru prelucrarea datelor este art. 6 paragr. 1 alin. 1 lit. f al Regulamentul general privind protecția datelor. Interesul nostru legitim decurge din motivele enumerate mai sus pentru care colectăm aceste date. Nu folosim în niciun caz datele colectate pentru a trage concluzii cu privire la persoana dumneavoastră.

Aceste date vor fi salvate până la momentul ştergerii lor automate. Vor fi radiate atunci când scopul sus-numit nu mai este de actualitate.

În afară de aceasta folosim în timpul vizitei dumneavoastră pe website-ul nostru cookies precum şi servicii de analiză web. Explicaţii în detaliu găsiţi la cifrele 4 şi 5 ale acestei politici de confidenţialitate.

b) La efectuarea unei comenzi în calitate de vizitator
Dacă efectuaţi o comandă pe site-ul nostru în calitate de vizitator, vă vom solicita următoarele informaţii:
-Numele firmei
-Formula de adresare
-Prenumele, numele celui care efectuează comanda
-O adresă de e-mail valabilă
-Adresa
-Datele necesare pentru efectuarea plăţii, în funcţie de modalitatea de plată aleasă de dumneavoastră:

De exemplu, datele de cont bancar. Aceste date se colectează, pentru a vă putea identifica ca partener contractual; pentru a verifica plauzibilitatea datelor introduse; pentru a efectua plata aferentă comenzii dumneavoastră; pentru a se putea da curs eventualelor pretenţii ale dumneavoastră privind garanţia, respectiv pentru ca noi să ne putem revendica eventualele drepturi din partea dumneavoastră;

Prelucrarea datelor se va efectua ca răspuns la solicitarea dumneavoastră şi este necesară conform art. 6 paragr. 1 alin. 1 lit. b şi lit. f al REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR în scopurile sus-numite pentru a se putea derula contractul precum şi măsurile precontractuale.

Cu siguranţă vă va interesa, ca de altfel pe majoritatea clienţilor noştri, cât durează până când primiţi produsul comandat. Din acest motiv vă oferim posibilitatea să urmăriţi comanda dumneavoastră în cadrul shop-ului nostru.
Din acest motiv trebuie să prelucrăm datele introduse de dumneavoastră ca adresă de livrare a produselor. În acest scop cooperăm cu servicii de curierat care transportă produsele dumneavoastră şi care şi-au asumat faţă de noi obligaţia respectării legislaţiei cu privire la protecţia datelor.

Pentru a garanta o desfăşurare simplă şi neproblematică a comenzii dumneavoastră, precum şi în scopul clarificării unor eventuale întrebări intervenite, puteţi să adăugaţi şi următoarele date opţionale:
-Numărul dumneavoastră de telefon, adresă de livrare alternativă
-Aceste date nu sunt obligatorii.

Datele personale colectate de noi pentru prelucrarea comenzii vor fi salvate până la expirarea termenului legal de garanţie, urmând ca după aceasta să fie şterse în mod automat. Excepţie face situaţia în care conform articolului 6 paragr. 1 alin. 1 lit. c din REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR va fi necesară salvarea pe termen mai îndelungat a datelor din cauza unor obligaţii fiscale sau comerciale de păstrare şi documentare sau dacă v-aţi dat acordul cu privire la salvarea pe termen prelungit a datelor conform art. 6 paragr. 1 alin. 1 lit. a din REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR.

c) La înregistrarea ca utilizator al webshop-ului
Datele dumneavoastră ne ajută să configurăm individual experienţele dumneavoastră de cumpărare şi să ne îmbunătăţim oferta în mod constant. În calitate de utilizator înregistrat aveţi o serie de opţiuni suplimentare faţă de clienţii care se loghează ca vizitatori. Pentru ca dumneavoastră să puteţi face uz de aceste opţiuni, noi trebuie să vă salvăm şi prelucrăm datele. De aceea este necesar să vă daţi acordul cu privire la salvarea şi prelucrarea datelor dumneavoastră atunci când vă înregistraţi pe webshop-ul nostru.

Dacă vă înregistraţi ca utilizator al webshop-ului nostru, vom solicita următoarele date din partea dumneavoastră:
-Adresa firmei dumneavoastră
-Formula de adresare
-Prenumele, numele persoanei care efectuează comanda şi utilizează webshop-ul nostru
-Numărul de telefon
-Adresa de e-mail
-Poziţia ocupată în cadrul firmei
-Datele firmei dumneavoastră

Aceste date se colectează pentru ca noi să vă putem identifica ca partener contractual al firmei noastre.
Prelucrarea datelor se va efectua ca răspuns la solicitarea dumneavoastră şi este necesară conform art. 6 paragr. 1 alin. 1 lit. b şi lit. b al REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR în scopurile sus-numite pentru a se putea derula contractul precum şi măsurile precontractuale.

În calitate de ofertant de produse de amenajare destinate firmelor vom salva doar datele din mediul dumneavoastră profesional. Datele care privesc mediul dumneavoastră privat, de exemplu adresa particulară, nu vor fi nici salvate, nici prelucrate în cazul comenzilor efectuate în scopuri profesionale.

Datele personale colectate în scopul înregistrării dumneavoastră ca utilizator vor fi salvate de noi atâta timp cât dumneavoastră nu v-aţi opus acestei prelucrări şi cât timp noi nu am încetat procesul de prelucrare al acestor date. Excepţie face situaţia în care conform articolului 6 paragr. 1 alin. 1 lit. c din REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR va fi necesară salvarea pe termen mai îndelungat a datelor din cauza unor obligaţii fiscale sau comerciale de păstrare şi documentare sau dacă v-aţi dat acordul cu privire la salvarea pe termen prelungit a datelor conform art. 6 paragr. 1 alin. 1 lit. a din REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR.

i) În cazul apariției unei erori
Atunci când vizitați paginile noastre de internet, pot apărea erori în timpul utilizării. În cazul apariției unei erori, eroarea și contextul, care este necesar pentru a putea analiza și remedia eroarea respectivă, vor fi transmise către noi și evaluate cu ajutorul unor instrumente precum „Sentry”.
Următoarele informații vor fi înregistrate fără a fi necesară intervenția dumneavoastră:
-Data și ora la care a apărut eroarea
-Numele și URL-ul fișierului accesat
-Pagină noastră de internet pe care ați vizitat-o în momentul apariției erorii
-Pagina de internet de pe care a avut loc accesul (URL-ul de referință)
-Browser-ul utilizat de dumneavoastră
-Sistemul de operare al calculatorului dumneavoastră
-Mesajul de eroare care a apărut (după caz)
-Informații despre locul în care a apărut eroarea în aplicația noastră (Stacktrace)

Aceste date vor fi prelucrate de către noi în următoarele scopuri:
-Îmbunătățirea utilizării paginii noastre de internet
-Garantarea securității și a stabilității sistemului

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6, alin. 1, teza 1, lit. f din RGPD. Interesul nostru legitim rezultă din scopurile de colectare a datelor enumerate mai sus. Nu vom utiliza în niciun caz datele colectate în scopul identificării dumneavoastră.
Aceste date vor fi salvate până la ștergerea automată. Datele vor fi șterse dacă scopul menționat mai sus nu se mai aplică.
Transmiterea de date către terţi

d) Utilizarea serviciului Hotjar
Acest website utilizează Hotjar, un software de analiză oferit de Hotjar Ltd. („Hotjar“) (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe). Hotjar permite măsurarea şi evaluarea comportamentului utilizatorilor pe site-ul nostru (click-uri, mişcări ale cursorului, nivelul până la care scrolluiesc, etc.). Informaţiile generate prin aceasta prin „Tracking Code“ şi cookie-uri cu privire la vizita dumneavoastră pe pagină vor fi transmise mai departe către serverul Hotjar din Irlanda şi salvate de acesta.

Vor fi înregistrate următoarele informaţii de către dispozitivul şi browserul dumneavoastră:
-Adresa IP a dispozitivului dumneavoastră (colectată şi salvată într-un format anonimizat)
-Adresa de e-mail inclusiv numele şi prenumele dumneavoastră, în măsura în care ne-aţi pus-o la dispoziţie prin website-ul nostru
-Dimensiunile monitorului dispozitivului dumneavoastră
-Tipul dispozitivului şi informaţiile cu privire la browser
-Localizarea geografică (doar ţara)
-Limba preferată pentru afişarea site-ului nostru
-Datele de logare

Următoarele date sunt generate în mod automat de către serverele noastre atunci când se foloseşte Hotjar:
-Domeniul de referinţă
-Paginile vizitate
-Localizarea geografică (doar ţara)
-Limba preferată pentru afişarea site-ului nostru
-Data şi ora la care a fost accesat website-ul
Hotjar se va folosi de aceste informaţii pentru a vă evalua vizita pe site-ul nostru, pentru a întocmi rapoarte cu privire la utilizarea acesteia sau pentru a evalua şi alte servicii referitoare la utilizarea site-ului a internetului.

În scopul îndeplinirii sarcinilor sale, Hotjar se foloseşte şi de serviciile unor societăţi terţe, cum ar fi de exemplu Google Analytics sau Optimizely. Aceşti terţi pot salva informaţii trimise de browser-ul dumneavoastră în cadrul vizitei website-ului, de exemplu cookie-uri sau solictări de IP. Pentru mai multe informaţii cu privire la modul de salvare sau utilizare realizat de Google Analytics sau Optimizely, puteţi consulta politicile de confidenţialitate ale acestora.

Cookie-urile folosite de Hotjar au o „durată de viaţă“ diferită. Unele din ele rămân valabile timp de 365 de zile, altele doar pe perioada vizitei actuale.
Puteţi să împiedicaţi colectarea de date prin Hotjar accesând următorul link şi urmând instrucţiunile de acolo: https://www.hotjar.com/opt-out.

Drepturile persoanelor afectate

Aveţi următoarele drepturi:
Conform art. 15 al REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR: Puteţi solicita să vi se dea informaţii cu privire la datele dumneavoastră personale prelucrate de noi. Puteţi în mod special să vă informaţi cu privire la:
-Scopurile prelucrării acestora.
-Categoria de date personale colectate.
-Categoriile de recipienţi ai acestor informaţii atunci când sunt sau au fost transmise mai departe către terţi.
-Durata estimată a salvării acestor informaţii.
-Existenţa unui drept la corectare, ştergere, restricţionare a prelucrării sau opoziţie.
-Existenţa unui drept de contestare
-Provenienţa datelor dumneavoastră în măsura în care nu au fost colectate de noi.
-Existenţa unui proces decizional automatizat care include crearea de profiluri, respectiv detalii concludente cu privire la acestea.

Conform art. 16 din REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR: Aveţi dreptul să solicitaţi corectarea sau completarea imediată a datelor dumneavoastră personale salvate în sistemul nostru.

Conform art. 17 din REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR: Puteţi solicita ştergerea datelor dumneavoastră personale salvate în sistemul nostru în măsura în care prelucrarea lor nu este necesară în scopul:
-Exercitării unui drept la exprimare liberă a opiniei.
-Îndeplinirii unei obligaţii legale.
-Din motive de interes public.
-În scopul revendicării, exercitării sau apărării unui drept legal.

Conform art. 18 din REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR: Aveţi dreptul să solicitaţi restricţionarea prelucrării datelor dumneavoastră personale în următoarele cazuri:
-Dacă negaţi corectitudinea lor.
-Dacă prelucrarea este ilegală, dar refuzaţi în acelaşi timp ştergerea lor.
-Dacă noi nu mai folosim datele, însă avem încă nevoie de ele în scopul revendicării, exercitării sau apărării unui drept legal.
-Dacă aţi depus o contestaţie împotriva prelucrării lor, conform art. 21 din REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR.

Conform art. 20 din RGPD: Aveţi dreptul să solicitaţi transferul datelor cu caracter personal stocate de noi. În cazul în care solicitați datele dumneavoastră cu caracter personal care ne-au fost furnizate, în temeiul dreptului dumneavoastră la portabilitatea datelor, vă vom pune la dispoziție datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și prelucrabil automat.

Conform art. 7 paragr. 3 al REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR: Aveţi dreptul să vă retrageţi un consimţământ dat faţă de noi. Acest lucru are ca consecinţă faptul că nu vom mai avea voie să continuăm prelucrarea datelor care se bazau pe acest acord iniţial.

Conform art. 77 din REGULAMENTUL GENERAL PRIVIND PROTECȚIA DATELOR: Aveţi dreptul să depuneţi o plângere la o autoritate de supraveghere a respectării protecţiei datelor. De regulă, vă puteţi adresa autorităţii competente pentru protecţia datelor din localitatea dumneavoastră de domiciliu, din raza teritorială a locului de muncă sau a sediului societăţii noastre.